Descargar EBOOK Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos autor MAR�A DEL CARMEN VEGA L�PEZ gratis online


Descargar EBOOK Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos autor MAR�A DEL CARMEN VEGA L�PEZ gratis online Título Del Libro: Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos
El formato de libro: PDF, Epub, Doc, Txt
El tamaño del archivo: 888 Kb
El autor del libro: MAR�A DEL CARMEN VEGA L�PEZ
El editor: IDEASPROPIAS EDITORIAL
ISBN 13: 9788498394924
Idioma del libro: ES

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En los establecimientos dedicados al hospedaje de personas, la relación entre personal y clientes ha de tenerse en cuenta para ofrecer un servicio de calidad. Una buena atención es fundamental porque, muchas veces, la clientela mide su grado de satisfacción con el establecimiento en función del trato recibido. En este manual, el lector aprenderá técnicas de comunicación adecuadas a diferentes situaciones y las pautas de actuación específicas para el tratamiento de usuarios de carácter especial. Se explicarán los mecanismos de reclamación y cómo hacer frente a un cliente insatisfecho. Además, se tratarán las normas de protocolo de vestimenta y las relacionadas con el montaje de salones para eventos. Con esta obra el profesional aprenderá las mejores técnicas y los modos de operación en diferentes situaciones protocolarias, lo que redundará en la mejora de la atención al cliente, garantizando así su satisfacción.
En los establecimientos dedicados al hospedaje de personas, la relación entre personal y clientes ha de tenerse en cuenta para ofrecer un servicio de calidad. Una buena atención es fundamental porque, muchas veces, la clientela mide su grado de satisfacción con el establecimiento en función del trato recibido. En este manual, el lector aprenderá técnicas de comunicación adecuadas a diferentes situ...


El autor es MAR�A DEL CARMEN VEGA L�PEZ escribió un interesante libro titulado Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos. El libro de la publicó la editorial IDEASPROPIAS EDITORIAL, y en este momento por el libro de Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos PDF ISBN (9788498394924) es necesario pagar 16.40 euros por copia. Sin embargo, en nuestro sitio, Le ofrecemos descargar el libro Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos EPUB y otros formatos totalmente gratis para leer en el ordenador u otros dispositivos electrónicos. Con nosotros usted puede encontrar otros libros del autor MAR�A DEL CARMEN VEGA L�PEZ, que te pueden gustar, igual que el libro de Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos EPUB. Únete a nuestra comunidad y recibe gratis el libro de Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos EPUB y otros, no menos interesantes de la edición.




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Reseñas de libro Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos


Marc

No le gustó.

Marcos

La chapucera! Se puede hacer mejor.

Adriana

Leí todo el libro con una sonrisa tonta en la cara...En general, aconsejo a todos!

Ivan

Libro una vez irá.

Elena

todo bien, rápido descargado




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